• 服务流程

    fuwuliucheng
    当参谋,选择合适产品
      据客户工况,帮助客户选择适当型号,进行技术讲解对比,帮助客户制订各种特殊工程施工方案。
      根据客户特殊要求,提供技术人员现场设计,服务;为客户提供维修、技术及操作人员现场施工
      相关人员将详细介绍公司产品,了解用户情况,并根据用户工程要求,推荐产品具体型号规格。

    保修时间
      叉车:一般情况下,整机为一年或1000小时,以先到为准。

    故障的定义
      机器在因部件质量问题或操作不当或外力破坏而出现的问题。

    新机检查
      租赁机器后,由专业人员对操作者进行使用方面的培训。

    定期检查
      按照机器使用规定,需定期对机器进行保修维护。我们实行保修期内******保养(定期检查),自租赁之日起150小时******检查。
    巡访检查
      公司技术及售后服务人员不定期对用户进行现场回访,例如冬季防冻液抗寒温度检查。

    保修的范围
      在保修期内因部件质量问题出现的故障我公司******进行免费维修或更换。

    纯正配件的定义
      由公司指定供应商供应,带纯正配件标记的配件。

    不保修的范围
      因用户使用问题造成的故障以及因外力造成的装备损坏也不在保修之内。公司规定的易损件、保养件及随车的工具等不在保修之列。
    一分快3